MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
AAM thu thập thông tin cá nhân như: tên, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, số điện thoại, v.v., khi người dùng truy cập là sẽ tự cập nhật cho Samsungvina. Thông tin này chỉ được thu thập để đáp ứng yêu cầu cụ thể của người truy cập, trừ khi người truy cập cho phép Samsungvina truy cập nó theo cách khác. Chẳng hạn như thêm người truy cập vào danh sách email của Samsungvina
Ngoài ra, Samsungvina có thể thu thập một số thông tin về lượt truy cập của người truy cập như loại trình duyệt người truy cập truy cập; ngày và giờ người truy cập truy cập trang web; trang người truy cập truy cập khi mở trang web và địa chỉ của trang web mà người truy cập đã kết nối trực tiếp với trang web của Samsungvina
Tất cả các thông tin cá nhân liên quan khách hàng gửi cho chúng tôi chỉ sử dụng cho mục đích liên lạc và trao đổi trực tiếp với quý khách trong thời gian phát sinh đơn hàng tại Samsungvina
Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.
Chính sách bảo vệ thông tin người dùng chỉ áp dụng những thông tin mà quý khách hàng gửi trên website chính thức samsungvina.vn của chúng tôi. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những website hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng này.
PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
- Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng.
- Liên lạc và giải quyết đối với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm của chúng tôi.
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin khách hàng được lưu trữ tại hệ thống của Samsungvina tối thiểu là 12 tháng, nếu trong vòng 12 tháng khách hàng không phát sinh giao dịch mới, chúng tôi sẽ xóa các thông tin khách hàng.
NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN ĐÓ
Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận, khách hàng và các cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH TRÊN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP THÔNG TIN
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa
Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xá
